MG Motor France

"Deuxième panne en moins de 1 an, toujours le même problème (aucun garage pour réceptionner ma voiture) le même voyant et le même message. Pour la première fois la pile de clé à été changé et la voiture n'a plus annoncé d'anomalie arrivé chez le garage... Aujourd'hui j'ai plus de voiture de prêt car MG motor aurait changé de prestataire (une catastrophe, tout les jours j'appelle et chaque jour une personne différente, n'attendait rien appeler pour relancer chaque jour). Sur le ASV de MG je vous déconseille vraiment"

"🚨 Avis très négatif – À fuir absolument ! 🚨 Nous avons acheté une MG EHS Luxury neuve en mars 2022 chez MG Motor Paris, séduits par la promesse d’une garantie 7 ans. Malheureusement, notre expérience est catastrophique. 2023 : première panne moteur thermique→ voiture immobilisée 5 mois, sans voiture de remplacement. 2024 : nouvelle panne moteur thermique, sans accident ni mauvaise manipulation. Dès notre arrivée au concessionnaire, MG cherche à nous exclure de la garantie, accusant… la qualité du carburant ! On nous réclame 1 200 €, sans preuve et sans garantie de résoudre le problème. Face à ce mépris, nous avons fait appel à une expertise judiciaire : L’expert confirme que le carburant est correct suite à une analyse au laboratoire. MG change alors de version et accuse… la poussière et le sable ! Une deuxième expertise identifie enfin le vrai problème : une panne électrique. Rien à voir avec le carburant ni la poussière. 👉 Résultat : 13 mois supplémentaires sans voiture. En 3 ans et 6 mois, nous avons pu rouler seulement 14 mois (20 000 km). Le reste du temps : pannes, immobilisation, attente de pièces. Le SAV de MG Motor Paris est incompétent, arrogant et malhonnête. Cette marque ne respecte pas ses engagements, ne prend aucune responsabilité et traite ses clients avec mépris. Nous avons perdu du temps, de l’argent, et cette situation a profondément affecté notre vie familiale (vacances annulées, galères quotidiennes avec un enfant en bas âge et une grossesse). ⚠️ Si vous envisagez d’acheter une MG, réfléchissez-y à deux fois. Un véhicule n’est rien sans un service après-vente sérieux. Avec MG, c’est un désastre total."

"MG5 en Panne de recharge depuis Mai dernier, la concession MG de Blois n'a obtenue aucune réponse de MG France à ce jour.. Charge rapide annoncée à 87 kwh obtenue 1 seule fois à 32 degrés extérieur en 2.5 ans, réponse du support MG : 100% de la capacité sera obtenue uniquement entre 28 et 35 degrés. Conclusion : véhicule à commercialiser dans les Caraibes, mais pas en Europe.. Ne prenez pas les batteries NMC qui ne valent RIEN.. Mensonges - tromperies - à recadrer.."

"Avis très négatif sur MG Motor Bernabeu Marseille Capelette – à fuir absolument Notre expérience avec MG Motor Bernabeu a été catastrophique du début à la fin. • Révision interminable : notre véhicule est resté immobilisé 3 mois pour une simple révision, avec un véhicule de prêt 100 % électrique alors que le nôtre ne l’est pas, ce qui a été très contraignant. • Problèmes de facturation : souhaitant un geste commercial sur la révision, nous avons laissé un chèque de caution non signé en attendant un arrangement. À notre grande surprise, ils se sont permis de signer eux-mêmes le chèque et de l’encaisser sans notre accord préalable. • Attitude inacceptable de la direction : suite à cet événement nous avons eu le grand patron il nous a clairement dit que nous pouvions “faire des confettis” de notre contrat et qu’il ne voulait plus entendre parler de nous et qu’il passait le relais au directeur • Promesses non tenues : le directeur nous a promis une remise anticipée du véhicule pour mai 2025 (contrat allant jusqu’en mai 2026). Après plusieurs mois à tenter de le joindre, il nous annonce finalement en août 2025 que nous irons jusqu’au terme du leasing, car il “n’est pas question qu’il perde de l’argent”. En résumé : aucune considération client, absence totale de professionnalisme, promesses bafouées, et méthodes discutables. Les véhicules sont vendus au prix de la qualité… mais sans le service qui devrait aller avec. Mon conseil : fuyez MG Motor Bernabeu – vous éviterez beaucoup de stress, de perte de temps et de mauvaises surprises. Nous avons publié un avis sur une agence du sud ou on a simplement répondu qu’une histoire a toujours  “2 faces” encore une fois aucune considération."

"Leasing prit le 29/08/2024 j'ai eu un petit accrochage le 21/11/2024. Véhicule immobilisé pendant plus de 5 mois. A la suite de sa je récupère la voiture mais 3 panne consécutifs en même pas 2 mois et le garage MG motor Chelles ne trouve pas le problème. A ce jour nous sommes le 29/07/2025 et je n'ai toujours pas le véhicule toujours au garages. Impossible de contacter MG motor France, impossible de stopper ce leasing qui est du vole pur et simple. Fuyer vraiment cette marque."

"Bonjour je suis proprietaire d un vehicle MG 5 depuis 1 an. Je dois faire la revision de ma voiture, suite a appel a MG Limoge j ai appris que la consession où j ai acheter ma voiture est fermer depuis juin, je n ai même pas ete prevenu je me retrouve donc à faire presque 2h de route pour faire une revision au lieu de 20min. Je trouve ça inadmissible."

"Un jour, peut-être pourrai-je faire ma révision dans une concession. Comme j'ai eu en cadeau les 2 premiers entretiens offerts lors de ma pré-commande de MG3 mais que pas une seule concession veut le faire, j'appelle ça de l'arnaque pure et simple. SAV MG et le service client MG france c'est de la flûte !!!"

"SAV catastrophique, nous avons reçu une MG3 fin avril et nous avons détecté un problème en sortant de la concession de Jaux (Oise) le vendeur nous a dit de ne pas nous inquiéter et nous a donné rdv 2 semaines plus tard, résultat pas d'huile dans la boite de Vitesse ... Oui oui c'est possible ... le véhicule est chez MG depuis le 13 mai sans aucun véritable retour sur l'arrivée des pièces à changer. Nous avons eu un début d'échange avec MG France sur Messenger mais pas de retour positif ou négatif a ce jour ... Heureusement ce n'est pas un achat, je suis en LOA et que la concession nous prêtes un véhicule."

"J'ai acheté une MG3 Hybrid+ en pré-commande en 2024 en bénéficiant des 2 premiers entretiens offerts. J'en ai pris possession a la concession de Sens en août 2024, je dois faire ma 1ère révision et la concession de Melun refuse de me la faire sous prétexte que je n'ai pas acheté chez eux... Donc chez MG tu achètes dans une concession mais on te vire des autres... Magnifique le SAV, honteux !!!"

"J'ai acheté une MG3 en décembre 2024, j'ai un défaut d'émission du moteur qui est apparu, j'ai appelé les concessions de Cergy et Sarcelles qui ne peuvent pas me dire ce que c'est et si je peux encore rouler.Il me propose un rendez vous mi août, nous sommes le 13 Juin, je fais comment pour mes trajets du quotidien et les vacances ?"